FAQ
Вопросы и ответы
О Fiskora
Для кого Fiskora?
Для индивидуальных предпринимателей в Польше (JDG), которые выставляют счета-фактуры другим компаниям, особенно клиентам за границей. Многие наши пользователи — иностранцы, которые ведут бизнес в Польше и хотят работать на английском. На польском Fiskora работает так же хорошо.
Нужен ли мне бухгалтер?
Да. Fiskora работает со счетами-фактурами и KSeF. Она не ведёт бухгалтерию, не готовит файлы JPK, не работает с ZUS и не подаёт налоговые декларации. Ваш бухгалтер получает бесплатный доступ только для чтения, чтобы просматривать и скачивать ваши счета-фактуры.
KSeF и счета-фактуры
Обязательно ли использовать KSeF?
Почти наверняка да. С 1 апреля 2026 года компании в Польше, в том числе ИП, освобождённые от НДС, должны выставлять счета-фактуры через KSeF. С 1 февраля 2026 года все получают счета-фактуры там. Самые мелкие продавцы (до 10 000 zł счетов-фактур в месяц) могут выставлять вне KSeF до конца 2026 года. См. сроки KSeF.
Как Fiskora подключается к моему KSeF?
Через сертификат KSeF. Вы создаёте его сами в приложении KSeF Министерства финансов, а затем загружаете в Fiskora. Мы храним его в зашифрованном виде. Сначала нужно включить двухфакторный вход. Как получить сертификат KSeF.
Можно ли выставлять счета-фактуры в евро?
Да. Выберите любую валюту. Fiskora берёт курс из таблицы A NBP за последний рабочий день перед датой продажи. Там, где этого требует закон, она показывает сумму НДС в злотых. Для услуг иностранным компаниям она добавляет пометку об обратном начислении. Счёт-фактуру можно напечатать на польском и английском.
Что будет, если я ошибусь в счёте-фактуре?
Счёт-фактуру в KSeF нельзя удалить, его можно только скорректировать. Fiskora выставляет корректирующий счёт-фактуру (faktura korygująca), связанный с оригиналом. Поэтому каждый счёт-фактура проходит страницу проверки перед отправкой.
Что, если KSeF не работает?
Fiskora сохраняет счёт-фактуру и повторяет отправку, пока KSeF его не примет. Вы видите статус каждого счёта-фактуры. Сбои KSeF, объявленные Министерством, подпадают под правила офлайн-режима KSeF. Если вы не знаете, как они относятся к вам, спросите бухгалтера.
Цены и платежи
Сколько это стоит?
19 zł нетто в месяц или 190 zł нетто в год. Один тариф: до 300 счетов-фактур и корректировок в месяц для одной компании (один NIP) и бесплатный доступ для бухгалтера. Ваш первый настоящий счёт-фактура бесплатный.
Как платить и кто выставляет счёт за подписку?
Картой, Apple Pay, Google Pay или Link. Платежи обрабатывает Stripe через своего посредника Link, LLC. Он продаёт вам подписку и выставляет за неё счёт-фактуру или квитанцию. Как отразить иностранный счёт-фактуру в учёте, спросите бухгалтера.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Да. Ваш тариф действует до конца оплаченного периода. После этого аккаунт становится доступным только для чтения: вы по-прежнему можете просматривать, скачивать и экспортировать все счета-фактуры. Мы ничего не удаляем без вашего запроса.
Есть ли бесплатный пробный период?
Ваш первый настоящий счёт-фактура, отправленный в KSeF, бесплатный — один раз для каждой компании. Черновики и PDF-просмотр всегда бесплатны.
Ваши данные
Где хранятся мои данные?
На серверах в Германии, с зашифрованными резервными копиями в ЕС. Полный список поставщиков смотрите в политике конфиденциальности.
Могу ли я забрать свои данные?
Да, в любое время: ZIP со всеми счетами-фактурами в формате PDF и XML KSeF, а также список в CSV. Ваши счета-фактуры также остаются в самом KSeF.
Подписываете ли вы договор об обработке данных?
Да. Договор об обработке данных является частью условий, поэтому вы заключаете его, создавая аккаунт.