FAQ
Запитання та відповіді
Про Fiskora
Для кого Fiskora?
Для ФОП у Польщі (JDG), які виставляють рахунки-фактури іншим компаніям, особливо клієнтам за кордоном. Багато наших користувачів — іноземці, які ведуть бізнес у Польщі й хочуть працювати англійською. Польською Fiskora працює так само добре.
Чи потрібен мені бухгалтер?
Так. Fiskora працює з рахунками-фактурами та KSeF. Вона не веде бухгалтерію, не готує файли JPK, не працює з ZUS і не подає податкові декларації. Ваш бухгалтер отримує безкоштовний доступ лише для читання, щоб переглядати й завантажувати ваші рахунки-фактури.
KSeF і рахунки-фактури
Чи обов’язково користуватися KSeF?
Майже напевно так. З 1 квітня 2026 року компанії в Польщі, зокрема ФОП, звільнені від ПДВ, мають виставляти рахунки-фактури через KSeF. З 1 лютого 2026 року всі отримують рахунки-фактури там. Найменші продавці (до 10 000 zł рахунків-фактур на місяць) можуть виставляти поза KSeF до кінця 2026 року. Див. терміни KSeF.
Як Fiskora підключається до мого KSeF?
Через сертифікат KSeF. Ви створюєте його самі в застосунку KSeF Міністерства фінансів, а потім завантажуєте у Fiskora. Ми зберігаємо його в зашифрованому вигляді. Спершу потрібно ввімкнути двофакторний вхід. Як отримати сертифікат KSeF.
Чи можна виставляти рахунки-фактури в євро?
Так. Оберіть будь-яку валюту. Fiskora бере курс із таблиці A NBP за останній робочий день перед датою продажу. Там, де цього вимагає закон, вона показує суму ПДВ у злотих. Для послуг іноземним компаніям вона додає примітку про зворотне нарахування. Рахунок-фактуру можна надрукувати польською та англійською.
Що буде, якщо я помилюся в рахунку-фактурі?
Рахунок-фактуру в KSeF не можна видалити, його можна лише скоригувати. Fiskora виставляє коригувальний рахунок-фактуру (faktura korygująca), пов’язаний з оригіналом. Тому кожен рахунок-фактура проходить сторінку перегляду перед надсиланням.
Що, якщо KSeF не працює?
Fiskora зберігає рахунок-фактуру й повторює надсилання, доки KSeF його не прийме. Ви бачите статус кожного рахунку-фактури. Збої KSeF, оголошені Міністерством, підпадають під правила офлайн-режиму KSeF. Якщо ви не знаєте, як вони стосуються вас, запитайте бухгалтера.
Ціни та платежі
Скільки це коштує?
19 zł нетто на місяць або 190 zł нетто на рік. Один тариф: до 300 рахунків-фактур і коригувань на місяць для однієї компанії (один NIP) та безкоштовний доступ для бухгалтера. Ваш перший справжній рахунок-фактура безкоштовний.
Як платити і хто виставляє рахунок за підписку?
Карткою, Apple Pay, Google Pay або Link. Платежі обробляє Stripe через свого посередника Link, LLC. Він продає вам підписку та виставляє за неї рахунок-фактуру або квитанцію. Як відобразити іноземний рахунок-фактуру в обліку, запитайте бухгалтера.
Чи можна скасувати підписку будь-коли?
Так. Ваш тариф діє до кінця оплаченого періоду. Після цього акаунт стає доступним лише для читання: ви все ще можете переглядати, завантажувати й експортувати всі рахунки-фактури. Ми нічого не видаляємо без вашого запиту.
Чи є безкоштовний пробний період?
Ваш перший справжній рахунок-фактура, надісланий до KSeF, безкоштовний — один раз для кожної компанії. Чернетки та PDF-перегляд завжди безкоштовні.
Ваші дані
Де зберігаються мої дані?
На серверах у Німеччині, із зашифрованими резервними копіями в ЄС. Повний список постачальників дивіться в політиці конфіденційності.
Чи можу я забрати свої дані?
Так, у будь-який час: ZIP з усіма рахунками-фактурами у форматі PDF і XML KSeF, а також список у CSV. Ваші рахунки-фактури також залишаються в самому KSeF.
Чи підписуєте ви договір про обробку даних?
Так. Договір про обробку даних є частиною умов, тому ви укладаєте його, створюючи акаунт.