Надішліть рахунок-фактуру клієнту e-mail

Fiskora може надіслати PDF рахунка-фактури клієнту e-mail. Багато клієнтів і далі очікують PDF, навіть коли офіційний рахунок-фактура є в Національній системі електронних рахунків-фактур (KSeF).

Перш ніж надсилати

• Ви виставили рахунок-фактуру. Якщо рахунок-фактуру треба надіслати до KSeF, спершу надішліть його туди. Тоді рахунок-фактура матиме номер KSeF і UPO.
• E-mail адреса клієнта правильна.
• Ви перевірили попередній перегляд.

Кроки

1. Відкрийте рахунок-фактуру зі списку виставлених рахунків-фактур.
2. Виберіть надсилання e-mail.
3. Перевірте адресу отримувача. Використайте збережену адресу клієнта або введіть іншу адресу.
4. Прочитайте повідомлення і вкладення.
5. Надішліть лист.

Fiskora надсилає лист з адреси Fiskora, з вашим іменем. Відповіді приходять до вас. Точний вигляд може відрізнятися від цього опису.

PDF

PDF може бути двомовним, польською та англійською. Якщо клієнт в іншій країні, він може прочитати рахунок-фактуру. Польський бухгалтер також може його прочитати.

Надішліть ще раз

Якщо клієнт каже, що лист не надійшов, відкрийте рахунок-фактуру і надішліть його ще раз. Попросіть клієнта перевірити папку «Спам» і дозволити цього відправника.

Добрі звички

• Додайте до листа коротку примітку, якщо це доречно, наприклад строк оплати.
• Зберігайте запис про надісланий рахунок-фактуру. Fiskora зберігає рахунок-фактуру та його PDF у вашому обліковому записі.
• Іноземний клієнт зазвичай не може отримати рахунок-фактуру з KSeF. Лист — це спосіб, яким клієнт отримує рахунок-фактуру.

Чим лист не є

Лист — це копія для зручності. Для польських покупців, які мусять користуватися KSeF, офіційним є рахунок-фактура в KSeF. Якщо ви не впевнені, як це працює у вашому випадку, запитайте бухгалтера.

Усунення проблем

• Клієнт не отримав лист. Перевірте адресу і папку «Спам». Потім надішліть лист ще раз.
• Ви вказали неправильну адресу. Виправте її в картці клієнта і надішліть лист ще раз.
• Проблема триває. Напишіть на support@fiskora.com. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.