Wyślij fakturę klientowi e-mailem

Fiskora może wysłać PDF faktury do klienta e-mailem. Wielu klientów nadal oczekuje PDF, nawet gdy oficjalna faktura jest w KSeF.

Zanim wyślesz

Faktura jest wystawiona. Jeśli ma trafić do KSeF, wyślij ją tam najpierw, aby miała numer KSeF i UPO.
Adres e-mail klienta jest poprawny.
Sprawdziłeś podgląd.

Kroki

Otwórz fakturę z listy wystawionych.
Wybierz wysłanie e-mailem.
Sprawdź adres odbiorcy. Możesz użyć zapisanego adresu klienta albo wpisać inny.
Przejrzyj wiadomość i załącznik.
Wyślij.

E-mail jest wysyłany z adresu Fiskory, pod Twoim imieniem, a odpowiedzi trafiają do Ciebie. Dokładny wygląd może się różnić od tego opisu.

PDF

PDF może być dwujęzyczny, po polsku i angielsku. Jeśli klient jest za granicą, może przeczytać fakturę, a polski księgowy też.

Wyślij ponownie

Jeśli klient mówi, że nic nie dotarło, otwórz fakturę i wyślij ją ponownie. Poproś, by sprawdził spam i zezwolił na nadawcę.

Dobre nawyki

Dodaj krótką notatkę do e-maila, gdy to potrzebne, np. termin płatności.
Zachowuj zapis wysłania. Fiskora przechowuje fakturę i jej PDF na Twoim koncie.
Pamiętaj, że klient zagraniczny zwykle nie pobierze faktury z KSeF, więc e-mail jest sposobem jej dostarczenia.

Czym e-mail nie jest

E-mail to kopia dla wygody. Dla polskich nabywców, którzy muszą używać KSeF, oficjalna jest faktura w KSeF. Jeśli nie jesteś pewien, jak działa Twój przypadek, zapytaj księgowego.

Rozwiązywanie problemów

Klient nie dostał. Sprawdź adres i spam, a potem wyślij ponownie.
Użyto złego adresu. Popraw go w danych klienta i wyślij ponownie.
Nadal nie działa. Napisz na support@fiskora.com. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.